রেফারেন্স

FB77 Love-এ তোমার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

তুমি FB77 Love-এ অ্যাকাউন্ট খুলো, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করো — প্রতিটি ধাপে তোমার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ তোমার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
FB77 Love FB77 Love-এ তোমার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য পরিচালনায় আমরা যেভাবে কাজ করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত তোমার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন ও আমাদের অডিট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগ ইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, তাই মাঝপথে তথ্য ধরা পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন টোকেন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করো।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করো — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলো

তোমার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং অ্যাকাউন্ট ই-মেইলে আপডেট পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খোলো — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নাও।
ই-মেইল সহায়তা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে সরাসরি সহায়তা ঠিকানায় লেখো। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে গেলে তথ্য ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানাও।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সরাসরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করো। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ই-মেইলে আপডেট জানাই।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন বজায় রাখা এবং লবির পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তায় জিজ্ঞেস করো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।