রেফারেন্স

FB77 Love ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় FB77 Love অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের সব শর্ত স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে কি না, সেটা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
FB77 Love FB77 Love ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য কখনো প্রকাশ্যে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP চালু রাখুন। ফোন নম্বর বদলালে সহায়তায় জানান, নইলে যাচাই আটকাতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন।

সহায়তার পথ

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ঢাকা ও দেশের অন্যান্য প্রান্ত থেকে একইভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যায়। যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

মোবাইলে সহায়তা

মোবাইল ব্রাউজার থেকেও লাইভ চ্যাট চালু হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে সমাধান দ্রুত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

FB77 Love-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করুন। প্রবেশযোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে এবং সঠিক পরিমাণে পাঠাতে হবে। ভুল তথ্যে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া দীর্ঘ হতে পারে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারেন। ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর নির্ধারণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে বন্ধ হওয়ার আগেই সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।